We willen dat iedereen bij ons kan winkelen – ook als je een schermlezer gebruikt, de pagina vergroot, met het toetsenbord navigeert of kleuren moeilijk uit elkaar houdt. Hier lees je hoe de shop is gebouwd, hoe ver we zijn en wat je doet als iets voor jou niet werkt.
Bij ons zoek je artikelen, filter je ze, lees je erover, leg je ze in je winkelwagen en betaal je. Een account is niet nodig om te bestellen.
We gebruiken WCAG 2.2 niveau AA en de relevante delen van de Europese norm EN 301 549 als technische richtlijn. Die gelden voor de hele route: de homepage, de categorieën, de productpagina’s, de winkelwagen en de betaling – ook wanneer de betaling door onze betaaldienst wordt afgehandeld.
Er is op dit gebied nog geen geharmoniseerde norm gepubliceerd, dus WCAG is onze maatstaf en geen officiële goedkeuring.
We beoordelen de shop doorlopend zelf: we meten de pagina’s die klanten het meest gebruiken en herstellen wat we vinden. Bij de laatste meting klopten de koppen, hadden de afbeeldingen tekstbeschrijvingen, konden knoppen en links worden voorgelezen en hadden de velden namen die een schermlezer kan gebruiken.
Sommige dingen kan alleen een mens beoordelen – kleurcontrast, tabvolgorde en het hele traject met een schermlezer van homepage tot betaling. Een externe beoordeling hebben we nog niet laten uitvoeren.
Zodra die er is, zetten we het resultaat hier neer, samen met wat er ontbreekt en wanneer we klaar denken te zijn.
Dan horen we dat graag. Schrijf of bel en vertel om welke pagina het gaat en wat er niet werkte – we komen bij je terug met een oplossing terwijl we de fout herstellen.
Je kunt de informatie op deze pagina ook telefonisch laten voorlezen of uitleggen.
Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je terecht bij de FOD Economie, die in België toezicht houdt op de toegankelijkheid van diensten.
Laatst bijgewerkt op 20 september 2026.
